BellArte Konzertdirektion Dr. Schreyer GmbH - München

Uwe Graefrath

Kurze Schilderung, weshalb nur 1 Stern - Ticket bei Eventim für Till Brönner Konzert am 23.04.24 gekauft. Heute 22.04., einen Tag vor dem Konzert (15:00), gehe ich auf die Website des Veranstaltungsort und sehe, dass dort mitgeteilt wird, dass das Konzert krankheitsbedingt ausfällt. Als Veranstalter wird die Bell´Arte Konzertdirektion Dr. Schreyer GmbH genannt. Auf dessen Website wird nichts erwähnt und natürlich ist dort über die Rufnummer nur bis 13:00 jemand erreichbar. Rückfrage bei Eventim, meinem Ticketverkäufer, ergibt, dass diese auch noch nicht von dem Veranstalter BellArte Konzertdirektion informiert wurden, dass das Konzert ausfällt. Somit gibt es dort auch noch keine Rückerstattungsmöglichkeit oder Ersatztermin. Also ruft man beim Veranstaltungsort (Gasteig-München) an, diese sind top organisiert und soweit auskunftsfähig, dass nach heutigem Stand das Konzert ausfällt, aber man empfiehlt mir trotzdem sicherheitshalber morgen nochmal anzurufen und sich abzusichern. Ich persönlich finde diesen Service und das Informationsmanagement des Veranstalters unterirdisch und werde garantiert nie wieder ein Konzert von diesem buchen. Dass ein Konzert mal ausfallen kann, kein Problem. Allerdings ist scheinbar dieser Veranstalter nicht in der Lage solche Situationen professionell und kundenorientiert abzuwickeln. Übrigens, dass das scheinbar kein Einzelfall ist, zeigen mir jetzt auch ältere Eintragungen bei den Rezensionen. Schade, ich habe diese vorher nicht gelesen, aber nun für die Zukunft dazu gelernt. Man sollte sich immer die Konzertveranstalter anschauen und dann lieber so schlecht bewertete meiden. Denn sonst könnte ein schön romantisch geplanter Abend durch Inkompetenz ins Wasser fallen. Nachträgliches Update: Nach meiner Nachricht auf dem AB des Veranstalters mit Rückrufwunsch und diesem Eintrag wurde ich angerufen und informiert, dass das Konzert morgen ausfällt und man nach einem Ersatztermin sucht.

Pete Bozi

Beschwerde wegen unbeschreiblich schlechten Sitzplatzkarten und der
so gelobten HP8 Isarphilharmonie

Im 2. Stockwerk dann der Schock, das runterlaufen zur 1 Rheie und dem
Geländer lediglich mit Maschendrahtzaun davor. Meine Höhenangst haben mich erstarren lassen. Meine Begleitung mit Knieschmerzen wollte sich bereits hier verabschieden. Wir haben die Sitze 16 und 17 aufgesucht. Sassen verdutzt vor dem Maschendrahtzaun und mussten nun feststellen, das wir nicht über das Geländer schauen sondern drunter. Somit direkt unter den Drahtzaun.

Antwort von BellArte

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leider können wir Ihre Argumentation nicht nachvollziehen, es hat sich außer Ihnen niemand beschwert.

Sibylle Meindl

Habe vom abgesagten Konzert Martha Argerichs erfahren, als ich den Konzertsaal betreten wollte. Hatte eine Anfahrt von 200km hinter mir und habe mich Vormittags noch wegen der Coronaregeln erkundigt.
Unmöglicher Service!

He Pie

Event wurde um 1 Jahr verschiben. Zufällig selber herausgefunden, keine Mitteilung von BellArte. Auch auf Email anfragen zur Rückerstattung kommt keine Antwort. Nie wieder werden wir bei dieser Firma buchen!

fridi clari

Hatte VIP Karten gekauft. Die beinhalten keine Mehrleistung. Sind nur laut Aussage der Geschäftsführung die besten Sitzplätze. Also noch teurer als die Kategorie 1. Ein sehr ungewöhnliches Geschäftsgebaren. Sehr enttäuschend. Hatte unter VIP Karten mir was anderes vorgestellt.

Helmtrud Förg

Wir sind frustriert mit der Kommunikation der Absagen .Wir haben 2 Abos und möchten besser über Cancellations und Nachholtermine unterrichtet werden.

Anita Klaiber

Wir hatten wieder ein sehr schönes Konzerterlebnis. Herzlichen Dank!

Stephan

Alles paletti. Netter Kontakt und schöne Veranstaltung.